La garantía se aplica a todos los productos CROUZET (véanse nuestras condiciones generales de ventas).La garantía cubre, durante el período de vigencia y desde el momento en que se compruebe el fallo:

- Todo defecto de material o de fabricación
- La sustitución por un producto nuevo o la reparación gratuita del producto defectuoso 

Salvo en casos de condiciones contractuales específicas, todo producto nuevo tiene una garantía de 12 meses a partir de la fecha de inspección en fábrica (en general, indicada en el producto).

La garantía no cubre los defectos resultantes:
- De un mantenimiento que no cumpla las indicaciones de CROUZET o las buenas prácticas,
- De condiciones de almacenamiento inadecuadas,
- Del incumplimiento de las instrucciones de instalación o de conexión,
- De un defecto debido al desgaste normal del producto,
- De los consumibles (p. ej., batteries)
- De errores del cliente (selección, instalación, implantación, puesta en servicio o adaptación sin el acuerdo de CROUZET)

La garantía no cubre las pérdidas o los daños provocados directa o indirectamente por los materiales o resultantes de su uso.